騰訊電商品牌小鵝拼拼已關停！相關商城小程序無法使用

2月23日零時起，騰訊旗下電商品牌小鵝拼拼正式關停。目前點擊進入小鵝拼拼的商城小程序平臺，只有一則平臺停止運營公告。

早在2月22日，針對市場傳出騰訊關停旗下電商品牌小鵝拼拼的消息，騰訊方面回應稱：基于戰(zhàn)略聚焦考量，PCG（騰訊平臺及內(nèi)容業(yè)務事業(yè)群）對內(nèi)部孵化的新業(yè)務小鵝拼拼進行調(diào)整，相關團隊將可通過活水體系在集團范圍內(nèi)重新選擇匹配崗位。

小鵝拼拼一直在微信小程序上承載著著商城的角色，剛開始推廣的時候，也是以低價的方式，讓客戶薅羊毛，來留存客戶。

早起小鵝拼拼的小程序界面（左邊是公眾號）

有相關專業(yè)人士說道：小鵝拼拼的立項、發(fā)展、以及關停，代表的是騰訊電商基因缺乏。

一位騰訊員工對第一財經(jīng)記者表示，小鵝拼拼在騰訊內(nèi)部本身規(guī)模就不大且頗為隱秘，從架構上甚至看不出具體屬于PCG內(nèi)部的哪個部門。從2006年的拍拍網(wǎng)、2010年的QQ商城、2017年的微信小店、2020年上線的小鵝拼拼微信小程序與公眾號，騰訊在電商方面一路鍥而不舍，一路鎩羽而歸。在電子商務研究所所長崔麗麗看來，騰訊的基底還是做社交和游戲的技術基因，雖然坐擁世界上流量最為可觀的平臺，但一直沒有掌握通過在線消費進行流量變現(xiàn)的密碼。近幾年盡管騰訊在電商方面也不懈嘗試，然而卻一直沒有跑出來。

崔麗麗認為，主要原因在于騰訊控股首席執(zhí)行官馬化騰所強調(diào)的，騰訊作為連接器的角色可能更適合騰訊的定位。而電商業(yè)務失敗的原因包括基因問題、電商思維、對零售的理解、對供應鏈的掌控、用戶需求與商品的匹配等。總之，騰訊在社交場景與零售場景的結合方面沒有找到一個合適的撬動點。

小鵝拼拼在騰訊內(nèi)部的誕生與關停均沒有引發(fā)大規(guī)模的討論，目前騰訊對電商業(yè)務更多寄望于視頻號上。今年1月，騰訊公布視頻號直播業(yè)務最新成績單：2021年年末較2021年年初整體銷售額增長超15倍，私域成交占比超過50%，平均客單價超過200元，整體復購率超60%。

崔麗麗對第一財經(jīng)記者表示，視頻號也是借由騰訊將流量分配給視頻號內(nèi)的直播業(yè)務，本質(zhì)上并非騰訊自己做電商，更多屬于廣告業(yè)務中的流量售賣，因此也更符合騰訊連接器的角色定位。

現(xiàn)在做線上的銷售，不少企業(yè)用戶都優(yōu)選小程序來承接流量進行交易。主要原因在于微信小程序制作周期短，上線快，后期維護也比較方便，給到企業(yè)和商家的試錯成本也是最低的。

耐思智慧在調(diào)研上萬家企業(yè)和市場用戶后，研發(fā)三年推出【友客來企業(yè)商城小程序】，在手機上就可以自己制作一個專屬電商小程序，來進行賣貨銷售。還可以進行數(shù)據(jù)追蹤，宣傳轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容即可 精準獲取客戶（消費者）的信息，不錯過任何一個流量，畢竟現(xiàn)在獲客都難，最大限度引流回來的客戶都要懂得追蹤和留存，最后在通過不同的營銷玩法激活、留存客戶，比如會員積分玩法、秒殺拼團、分享返傭等等方式。

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