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由于疫情的影響,線下市場全方位受阻,沒有流量涌入,許多行業(yè)都陷入了停滯。而杰克瓊斯二月份通過微信小程序商城完成了4億成交,29日當(dāng)天營業(yè)就超過了3000多萬。小程序到底有什么樣的魔力可以做出這樣的成績?
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其實原理很簡單,就是通過建立私域流量,把所有的潛在客戶挖掘出來,促使他們在引導(dǎo)下產(chǎn)生信任感,最后達(dá)成成交。
杰克瓊斯從2018年3月份開始,在旗下8000多家門店中,挑出了200多家門店,讓門店銷售把平時遇到的所有意向客戶和成交客戶都加進個人微信里。然后銷售就要通過微信點對點和用戶交流,日常也會按照他之前買過的產(chǎn)品推薦相關(guān)的其他產(chǎn)品,直接分享小程序給用戶,培養(yǎng)他們使用小程序的習(xí)慣。
當(dāng)然這一環(huán)里還有一個非常重要的關(guān)鍵,就是銷售的提成,小程序是可以加入分銷功能的,每個銷售都是一個代理,他們經(jīng)手的用戶產(chǎn)生成交都可以得到一筆額外的傭金。通過這樣的方法,這些用戶可以達(dá)到一個很高的轉(zhuǎn)化率,并且還能提升用戶對于品牌的好感度,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)是最好的加分項。
這個行為已經(jīng)為日后打通線上埋下了伏筆,單單是通過門店就已經(jīng)為小程序轉(zhuǎn)化了大量用戶。而疫情開始后,線下市場受阻,人們的購物需求也轉(zhuǎn)向了線上,積累下來的這些用戶就成了第一批核心用戶。
再憑借著代金券、邀請砍價、團購、限時秒殺等等一系列的優(yōu)惠活動,這批用戶就會拉攏其他用戶一起來購買,快速形成裂變,假設(shè)200個門店每個門店培養(yǎng)了100個核心用戶,每個人裂變了額外的10個用戶,其中有5個成交客戶,5個意向客戶。這些人每人都以85折的優(yōu)惠購買了一件499元的商品,都已經(jīng)能夠產(chǎn)生4000萬的營業(yè)額。
再回頭看看杰克瓊斯4億的成交,是不是并沒有想象的那么夸張,他們只是按照這樣的方案去執(zhí)行,最后達(dá)到了應(yīng)有的效果而已。
另外,這樣的案例是只能通過小程序來實現(xiàn)的,為什么這么說呢?因為只有小程序商城是可以直接打通微信用戶,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。外部平臺微信一向是抵制的,而小程序是他們自家的產(chǎn)品,你可以最大限度的去挖掘微信的龐大流量。 比起電商平臺,以小程序為核心的私域流量更容易信任你的品牌,更愿意和別人分享。如果是個淘寶店,你的朋友和你分享的可能只是這個東西有多便宜性價比多高,而不是這個產(chǎn)品到底有多好。
搭建一個小程序商城,同樣的業(yè)績,可能就會在你這里產(chǎn)生。
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