如何充分利用企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)點

時間: 2014-12-04 11:18:05 點擊數(shù): 28098 來源: 耐思智慧

在互聯(lián)網(wǎng)時代的蓬勃發(fā)展下，每一個企業(yè)都會建設(shè)網(wǎng)站，但許多企業(yè)并沒有好好利用企業(yè)網(wǎng)站的許多優(yōu)勢，白白浪費了許多不可估量的價值�；ヂ�(lián)網(wǎng)擁有龐大的新興市場，雖然互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)僅僅發(fā)展了十幾年時間，但許許多多的企業(yè)都從建設(shè)網(wǎng)站上獲得了巨大的成功。當你看到這里時，不禁在想企業(yè)網(wǎng)站到底有哪些優(yōu)點還沒有充分利用上，那么看完筆者的文章后，一定會有收獲。

建設(shè)網(wǎng)站

網(wǎng)站在營銷上的優(yōu)點有許多，這里著重介紹五點：
一、網(wǎng)站上的即時聊天
如果企業(yè)的網(wǎng)站僅僅和微小企業(yè)網(wǎng)站一般的展示型網(wǎng)站，那么就實在是太浪費了。一個企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站上只有一些的圖片、文字介紹，完全不能解決用戶問題，只要在企業(yè)網(wǎng)站上添加即時聊天模塊，就能在第一時間里幫助用戶，解答用戶的咨詢問題，更容易提升新客戶的合作概率。即時聊天功能可以用QQ的聊天功能，也可以自己開發(fā)網(wǎng)頁版的聊天窗口。只有及時解決用戶的問題，才能吸引用戶，讓他們感受到良好的網(wǎng)站體驗，有利于客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員交流。

二、網(wǎng)站上的留言板
為企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置一個留言板功能，就能很好的在企業(yè)非營業(yè)期間自助收取用戶的問題，如電話的語音留言一般在企業(yè)網(wǎng)站上的保留文字信息。讓客戶能夠用另一種方式提交咨詢問題，等待企業(yè)的回答。

三、網(wǎng)站上的最新通知
將企業(yè)通知掛在網(wǎng)站首頁較為明顯的地方，就能夠保障企業(yè)客戶在打開企業(yè)網(wǎng)站時立刻知曉通知信息。比如產(chǎn)品更新、軟件升級、企業(yè)放假、其他事項等都可以用企業(yè)網(wǎng)站及時通知客戶，減輕客服的工作量。

四、網(wǎng)站上的自助服務(wù)功能
自助服務(wù)功能經(jīng)常出現(xiàn)在金融網(wǎng)站、通信網(wǎng)站上，其實一般的中大型企業(yè)網(wǎng)站上也應(yīng)該添加這樣的功能。功能內(nèi)容可以包括：自主查詢消費記錄、自主查詢交費充值記錄、自助查詢訂單詳情等等。例如人們?nèi)粘＿M行手機話費充值、水費查詢、車輛違章查詢等自助功能都是這方面功能的典型例子。

五、好的營銷網(wǎng)站可以節(jié)省人工成本
當我們將企業(yè)營銷網(wǎng)站的推廣和搜索引擎的排名都做好時，新的客戶絕對是源源不斷的，其效果甚至要比專門的銷售人員還要更加有效。每天企業(yè)網(wǎng)站都會有大量的流量，這些流量中就會有不少的潛在客戶，潛在的客戶中又有一部分能夠轉(zhuǎn)化為真正的客戶。一個好的企業(yè)營銷網(wǎng)站的銷售業(yè)績有時候是銷售人員的數(shù)倍乃至數(shù)十倍，這對企業(yè)的發(fā)展是非常好的。

總而言之，企業(yè)網(wǎng)站可以為客戶進行24小時不間斷服務(wù)的平臺。在企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站完成上線之后，不能以為就完事了，而應(yīng)該根據(jù)客戶的需求對企業(yè)網(wǎng)站進行改進，增加一些便于企業(yè)銷售的功能，充分利用網(wǎng)站所擁有的這些特點，幫助企業(yè)增進利潤，成為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開拓市場的強大利器。

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