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對(duì)于小程序而言,懂得用,用得好才叫做了小程序,不然都是一個(gè)工具!無(wú)論是網(wǎng)站、公眾號(hào),還是小程序,千萬(wàn)不要有人我有,別人做了我也要做,必須得切合實(shí)際。
例如說(shuō)有一些制造生產(chǎn)行業(yè),你要他做一個(gè)小程序,做私域獲客,其實(shí)是不切合實(shí)際的。當(dāng)然,對(duì)于實(shí)體店、零售行業(yè)、服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō),做小程序還是很有必要的!
在說(shuō)小程序前,先說(shuō)一下做小程序的目的!賣(mài)貨展示產(chǎn)品方便交易獲客客戶(hù)管理運(yùn)營(yíng)所以我們?cè)谶x擇小程序的時(shí)候,必須要小心謹(jǐn)慎,千萬(wàn)不要貪小便宜,畢竟你做的事生意,不是一時(shí)興起的玩票行為。縱觀現(xiàn)在,市面上做小程序商城的系統(tǒng)有很多,也基本上大同小異,對(duì)于展示產(chǎn)品、賣(mài)貨來(lái)說(shuō),基本上就是標(biāo)配;貧w到一開(kāi)始說(shuō)的,我們做小程序,并不是單純要一個(gè)工具,我們是需要借助一個(gè)工具,將我們的銷(xiāo)量提升。
所以,大家做小程序的時(shí)候,更應(yīng)該關(guān)注獲客和客戶(hù)管理運(yùn)營(yíng)這兩點(diǎn)。
關(guān)于獲客必須關(guān)注2點(diǎn):
1、營(yíng)銷(xiāo)方式;
2、獲客方式
優(yōu)惠券、滿(mǎn)減、團(tuán)購(gòu)、秒殺、新人券、代金券,這些都需要滿(mǎn)足,用優(yōu)惠政策刺激消費(fèi),這是營(yíng)銷(xiāo)上很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然,某些行業(yè)會(huì)需要用到的服務(wù)卡、充值卡、禮品卡、復(fù)購(gòu)卡等等的營(yíng)銷(xiāo)功能,若能滿(mǎn)足就做好不過(guò)了。
關(guān)于客戶(hù)管理運(yùn)營(yíng),如果小程序只能夠有賣(mài)貨、展示產(chǎn)品的功能,那他妥妥的就是一個(gè)工具而已。做私域營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵在于客戶(hù)進(jìn)來(lái)后,如何進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)。很多商家現(xiàn)在都喜歡用社群進(jìn)行客戶(hù)管理,但是如果消費(fèi)者在小程序里面購(gòu)買(mǎi)后,你還得找客戶(hù)去找用戶(hù)拿聯(lián)系方式,逐一添加,加微信,再拉群,這個(gè)步驟就太浪費(fèi)時(shí)間了。
所以,我建議大家選擇如“友客來(lái)”獲客系統(tǒng)那樣,可以直接打通微信和企業(yè)微信的小程序,客戶(hù)進(jìn)入小程序后,聯(lián)系方式都可以直接獲取,直接添加好友,不必浪費(fèi)時(shí)間再進(jìn)行咨詢(xún)。
另外,這個(gè)系統(tǒng)打通了企業(yè)微信,客戶(hù)下單,信息馬上推送到企業(yè)微信上,不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一條信息。
只有從購(gòu)買(mǎi)、獲客、管理,打造出閉環(huán)路徑,才叫真正地做了一個(gè)商城小程序!
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法律顧問(wèn):珠海知名律師 廣東篤行律師事務(wù)所 夏天風(fēng) 律師