本地化藥店線上+線下業(yè)務(wù)如何開展

2020全國(guó)“兩會(huì)”上，加強(qiáng)推薦“互聯(lián)網(wǎng)+”打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)、加快跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展、推進(jìn)新一輪服務(wù)貿(mào)易發(fā)展成了新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的新方向，而國(guó)務(wù)院落實(shí)使用小程序客戶端，正是對(duì)國(guó)家新方向執(zhí)行最好的強(qiáng)心針。中小微企業(yè)更加應(yīng)該抓緊這波風(fēng)勢(shì)，趕快開展線上+線下業(yè)務(wù)。

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手機(jī)用戶占比加重

截至2020年3月份，手機(jī)用戶占比總網(wǎng)民用戶數(shù)99.3%，達(dá)到了8.97億，由此可見，網(wǎng)民現(xiàn)在更依賴手機(jī)客戶端的使用。

了解用戶，能夠事半功倍

本地藥店想要開展線上業(yè)務(wù)，就需要先了解客戶，才能夠針對(duì)藥店制定出有針對(duì)性的線上業(yè)務(wù)開展方案。

第一步，根據(jù)網(wǎng)民的搜索習(xí)慣作出分析

任何行業(yè)都需要了解用戶的習(xí)慣和需求，才能夠更好地開展業(yè)務(wù)。就如要幫助本地藥店做搜索引擎推廣，那你就要了解搜索用戶的搜索習(xí)慣，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)民的搜索習(xí)慣都是先搜索產(chǎn)品詞、再搜品牌詞；先搜索短詞，再搜索長(zhǎng)詞。因此在幫助本地藥店做搜索引擎推廣前，一定要先對(duì)藥店的關(guān)鍵詞做出篩選，選擇出適合優(yōu)化的關(guān)鍵詞，才能夠讓這家本地藥店更加輕松地登上搜索引擎首頁。

第二步，對(duì)網(wǎng)民獲取信息的場(chǎng)所需要有分析

我們根據(jù)本地藥店的產(chǎn)品做出了關(guān)鍵詞的調(diào)查分析，最后篩選了幾個(gè)適合優(yōu)化的關(guān)鍵詞進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查。例如“小柴胡顆粒”，這一個(gè)關(guān)鍵詞在搜狗中日搜索量達(dá)到5095次，微信檢索量達(dá)到3663次，用戶關(guān)注度比較高。另外，這個(gè)關(guān)鍵詞屬于比較適合優(yōu)化的關(guān)鍵詞。

3個(gè)方面解決本地藥店線上業(yè)務(wù)開展難題

很多實(shí)體店轉(zhuǎn)線上開展業(yè)務(wù)，都會(huì)有這樣子的疑惑：

1. 入駐第三方平臺(tái)，抽傭較高，沒有自己的用戶群體
2. 沒有自己的專屬平臺(tái)展示產(chǎn)品
3. 單純建站平臺(tái)，沒有推廣功能，客戶難以找到你
4. 不懂互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方法，不懂平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作，不懂維護(hù)
5. 不懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方法，客戶無法成交
6. 門店沒有配置專業(yè)的電腦，維護(hù)產(chǎn)品困難

因此，我們歸納總結(jié)后，為本地藥店定制了一套解決方案，從建立平臺(tái)、平臺(tái)推廣、提高復(fù)購等3個(gè)方面，為本地藥店解決問題。

解決方案

第一步：建立多平臺(tái)站點(diǎn)，搶占各平臺(tái)流量 根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查研究，在小程序和公眾號(hào)中平均每天有3663人在微信搜索“小柴胡顆�！保�有1000多條同行的信息覆蓋在平臺(tái)上，也就意味著，搜索用戶都在看到本地藥店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。   因此，本地藥店第一步需要做的就是搭建屬于自己的小程序平臺(tái)和微信公眾號(hào)平臺(tái)。

而在搜索引擎中，平均每天有1252人在百度搜索“小柴胡顆�！�，找到其他藥店的信息，因此，本地藥店同樣需要搭建一個(gè)移動(dòng)端手機(jī)網(wǎng)站，讓目標(biāo)客戶能夠有渠道找到。

本地藥店作為零售行業(yè)，同時(shí)也是生活必須品的零售商，因此在銷售時(shí)更注意配送問題。寶盒小程序支持提供多種配送方式服務(wù)，如送貨上門、到店自取等。另外，還支持多門店快速匹配服務(wù)，能夠就近取藥送藥，為藥店節(jié)省時(shí)間和配送成本的同時(shí)，也能夠提高客戶的體驗(yàn)感。另外，小程序有40多個(gè)行業(yè)模板，能夠針對(duì)本地藥店的行業(yè)特性，選出設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔的模板，讓客戶快速找到自己想要的產(chǎn)品。

第二步：讓更多客戶找到你/并成交

根據(jù)搜索引擎優(yōu)化的方式，藥店需要每天更新企業(yè)信息/動(dòng)態(tài)/常識(shí)等信息，才能夠吸引搜索蜘蛛抓取網(wǎng)站的內(nèi)容，讓搜索引擎喜歡上你的網(wǎng)店，讓本地藥店的信息能夠快速登上搜索引擎首頁，讓客戶快速找到你。

我們的小程序中擁有一套新聞發(fā)布系統(tǒng) 手機(jī)即可編輯，簡(jiǎn)單便捷 每天為您提供大量熱文信息，不愁沒有熱點(diǎn)，不用擔(dān)心用戶關(guān)注不到你 我們的平臺(tái)還為大家提供了大量無版權(quán)圖片，免去藥店找圖難的問題   本地藥店需要經(jīng)常更新產(chǎn)品，還需要做促銷，增加用戶的粘性，因此我們的產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)可以幫助本地藥店輕松解決以上這些問題 手機(jī)即可編輯，隨時(shí)隨地上新、搞活動(dòng) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案 產(chǎn)品批量管理，省時(shí)省人力 提供智能化產(chǎn)品分類，讓客戶快速找到想要的產(chǎn)品，提高客戶體驗(yàn)度 產(chǎn)品與推廣功能一鍵綁定

當(dāng)然，我們還為本地藥店提供了企業(yè)名片功能

1. 企業(yè)名片擁有您的信息，分享宣傳更快捷
2. 產(chǎn)品信息、新聞信息、官網(wǎng)信息，客戶了解本地藥店能夠更全面

擁有了平臺(tái)后，還需要去做推廣，才能夠讓更多的客戶快速找到本地藥店的信息。友圈平臺(tái)擁有上百萬用戶，100多家行業(yè)/地區(qū)官方圈；平臺(tái)中有不限量的商協(xié)圈；光是企業(yè)就有300萬家。拓寬人脈，拓寬圈子，形成聯(lián)動(dòng)。

第三步：提高用戶購買/復(fù)購率

藥品是一個(gè)消耗品，但同時(shí)也是必需品，因此客戶會(huì)重復(fù)購買，如果能夠讓本地藥店的目標(biāo)客戶能夠鎖定您的藥店，每次都在您這里購買，提高客戶的復(fù)購率呢？我們?yōu)槟�量身打造了一套用戶�?/span>會(huì)員系統(tǒng)，讓用戶可以通過購買獲得成長(zhǎng)值，決定會(huì)員等級(jí)；利用會(huì)員等級(jí)獲取折扣。

積分系統(tǒng)： 用戶購買、邀請(qǐng)好友購買都可以獲得積分；提供積分商場(chǎng)功能，積分購買優(yōu)惠；同時(shí)積分可以換取禮物等營(yíng)銷功能

除此之外，我們還有優(yōu)惠券系統(tǒng)，能夠令用戶通過滿減的方式，提高客單價(jià)。當(dāng)然，客戶現(xiàn)在都生活在繁忙的社會(huì)中，時(shí)間顯得十分寶貴，而多門店管理功能，通過定位，幫助客戶匹配到最近的門店，并提供門店地址展示功能，方便客戶到店購買，方便客戶的同時(shí)，擴(kuò)大本地藥店的自然到店率。

避免由于客流量而產(chǎn)生供求不足的情況，平臺(tái)會(huì)有一個(gè)門店庫存管理功能，訂單可根據(jù)每個(gè)店鋪的庫存數(shù)量分配，避免因庫存不足而丟失客戶。

無需專業(yè)人士，0維護(hù)成本

友圈平臺(tái)不需要擁有專業(yè)技能才能夠搭建，全部功能系統(tǒng)化、規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站編輯可視化、數(shù)據(jù)管理移動(dòng)化等。一臺(tái)手機(jī)在手，輕松玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷，讓本地藥店輕松開展線上+線下業(yè)務(wù)。

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